國際快遞巨頭FedEx，在2018年4月發布了消費者和小企業主關于印刷服務的偏好和購買習慣的調查結果。民意調查公司PSB進行的調查表明：消費者和小企業主更喜歡使用紙質的印刷材料而不是數字媒體。

百分之九十的消費者和小企業主都認為，紙質材料仍然是使用的首選，尤其是官方文件與合同。大多數的消費者也認為印刷材料總是需要的，與此同時，被調查的近一半消費者認為，如果世界沒有紙的使用，會讓他們感到壓力或煩惱。70%的受訪者報告提到，他們每月至少有一份印刷物料。來自托洛納調查，其中90%的消費者認為他們應該有權選擇從金融機構和服務提供商接收電子文件或是印刷文件。盡管政府、銀行和其他組織想說服他們“無紙化”，但這看起來很難，因為人們的習慣與思維認知：必須定期打印文件，才有保障！

FedEx調查還報告了消費者對印刷材料廣告的傾向，85%的受訪者表示，他們更傾向于在有定制印刷材料的小商店購物，如名片、標志、傳單或橫幅。80%的小企業主認為印刷服務幫助他們的企業在競爭中脫穎而出。 名片印刷、宣傳單印刷仍然是小企業主的主要宣傳手段，他們認為即便是更貴的數碼快印宣傳印品，也比數字廣告更有效。雙方調查結果表明，大多數消費者（71%）不重視網絡廣告，超過一半的人（54%）更關注郵件和廣告上的信息和廣告，而不是通過電子郵件傳遞的信息和廣告。55%的受訪者表示，如果他們在報紙或雜志上看到一則廣告，他們會比在網上看到同樣的廣告更有可能采取行動。

在我們日益數字化的世界里，證據表明印刷業扮演著重要的角色，而利用數字化平臺裝備起來的數碼印刷、數碼快印，也越來越受到快速消費人群的喜愛。